Conditions générales

Les conditions suivantes régissent tous les achats de billets effectués par l'intermédiaire de la billetterie d’ESPACE GO. Toute personne qui effectue un achat via la billetterie d’ESPACE GO est présumée avoir librement accepté ces conditions.

1. Vous devez vérifier attentivement le choix du spectacle, la date et la sélection des places AVANT D'ACHETER. AUCUN REMBOURSEMENT, ÉCHANGE OU ANNULATION n'est possible une fois l'achat enregistré. Les renseignements concernant la programmation, les dates et les horaires ainsi que la distribution des spectacles sont sujets à changement sans préavis.

2. Vous devez remplir tous les champs du formulaire d'achat. Les achats sur Internet s'effectuent uniquement par carte de crédit. Seules les cartes Visa et MasterCard sont acceptées. Vous devez utiliser une carte de crédit en cours de validité. Indiquez clairement votre nom tel qu'il apparaît sur la carte de crédit.

3. Seuls les tarifs indiqués dans le formulaire sont disponibles par ce mode d'achat. Pour les rabais 30 ans et moins ou 65 ans et plus, vous devrez présenter une preuve d’âge au guichet.

4. Vous devez vous assurer de récupérer vos billets selon le mode que vous aurez déterminé en ligne lors de votre achat. Les billets peuvent être postés, selon votre demande et à vos frais, sauf si le spectacle a lieu moins de dix (10) jours suivant la date de réservation. Si le spectacle a lieu à l'intérieur de ce délai, vos billets seront disponibles au guichet d’ESPACE GO le jour même de l'événement. Seul le détenteur de la carte de crédit utilisée lors de la réservation peut récupérer ses billets aux guichets. Sur présentation de cette carte et d'une pièce d'identité, les billets peuvent être récupérés le jour même de l’achat au guichet d’ESPACE GO.

5. Tout achat est soumis à l'approbation d’ESPACE GO et des institutions financières émettrices des cartes de crédit acceptées.

6. Les frais divers détaillés sur le formulaire d'achat sur Internet correspondent aux tarifs en vigueur. La réservation sur Internet entraîne les mêmes frais qu’une commande par téléphone ou au guichet.

7. En cas de divergence entre les informations confirmées lors d'un achat effectué par le biais de la billetterie et les informations enregistrées par le système central de la billetterie d’ESPACE GO ou tout autre système de vente de billets, les informations jugées exactes et traitées comme telles seront celles enregistrées dans le système central de la billetterie d’ESPACE GO.

8. ESPACE GO décline toute responsabilité en cas d'impossibilité d'effectuer un achat ou une transaction en raison d'une panne, d'une erreur du système informatique, du réseau Internet ou d'un autre réseau de revente ou de vente de billets.

9. ESPACE GO offre la livraison des billets de spectacle uniquement au Canada.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ DE L'INFORMATION

Votre magasinage en ligne est sécurisé à ESPACE GO.

Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l'objet d'un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus.

En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire.

ESPACE GO rencontre les normes de transmission sécurisée SSL, ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. De plus, votre paiement est directement effectué auprès de Desjardins.

Pour assurer votre sécurité, ESPACE GO ne conserve aucune information de crédit. C'est pourquoi vous devez resoumettre votre information de crédit lors de chaque nouvelle transaction.

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